Informativa sulla privacy

Ultima actualizare: 10 august 2025

Politica de Confidențialitate – Pep's Hits

La Pep's Hits, confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale este o prioritate. Ne angajăm să vă protejăm viața privată și să respectăm legislația europeană privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR).

Vă invităm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate, care descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru web sau comandați serviciile noastre.

1. Informațiile pe care le colectăm

În timpul utilizării site-ului nostru, putem colecta următoarele informații personale:

  • Informații personale: prenume, nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare și de livrare.
  • Informații de plată: detalii ale cardului sau ale metodei de plată (procesate prin furnizori securizați de plăți).
  • Informații despre comandă: detalii furnizate pentru crearea melodiilor personalizate (gen, temă, versuri, mesaje, povești personale etc.).
  • Date de navigare: adresă IP, tip de browser, paginile vizitate pe site, informații despre dispozitivul utilizat pentru accesarea site-ului.

Colectăm aceste informații în principal atunci când plasați o comandă, vă înscrieți la newsletter sau contactați serviciul nostru clienți.

2. Cum folosim informațiile dumneavoastră?

Informațiile colectate sunt utilizate pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor: avem nevoie de aceste date pentru a crea și livra melodia personalizată, precum și pentru a gestiona plățile și trimiterea fișierelor.
  • Îmbunătățirea serviciului clienți: folosim datele pentru a vă oferi suport și pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră.
  • Trimiterea de actualizări și informații importante: vă putem trimite e-mailuri legate de comanda dumneavoastră sau informații promoționale (vă puteți dezabona oricând).
  • Analizarea tendințelor și optimizarea experienței utilizatorului: folosim datele de navigare pentru a îmbunătăți interfața și funcționalitățile site-ului.

3. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu schimbăm și nu închiriem informațiile dumneavoastră personale către terți.

Putem partaja datele doar cu:

  • Furnizori de servicii: platforme de găzduire (ex. Shopify), procesatori de plăți (ex. Stripe), servicii de e-mail și marketing, exclusiv în scopul furnizării serviciilor noastre.
  • Autorități competente: atunci când legea o impune sau pentru a ne proteja drepturile legale.

Unii furnizori pot procesa date în afara Uniunii Europene, dar numai în condiții de securitate adecvate și în conformitate cu GDPR.

4. Securitatea informațiilor

Tratăm securitatea datelor cu maximă seriozitate. Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv criptarea și conexiuni securizate (SSL), pentru a proteja informațiile dumneavoastră. Totuși, nicio metodă de transmitere online nu poate garanta securitate absolută.

5. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de opoziție

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la pephitsstudio@gmail.com.

6. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru analiză statistică. Puteți configura browserul pentru a refuza cookie-urile, însă acest lucru poate limita anumite funcționalități ale site-ului.

7. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri externe. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale acestor site-uri și vă recomandăm să le consultați separat.

8. Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi publicate pe această pagină, împreună cu data actualizării.

9. Temeiul legal al prelucrării

  • Executarea contractului – pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor personalizate;
  • Consimțământ – pentru comunicări promoționale;
  • Interes legitim – pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor.

10. Perioada de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale. Informațiile furnizate pentru realizarea melodiilor personalizate sunt utilizate exclusiv pentru producția artistică și pot fi șterse la cererea clientului.

11. Contact

Pep's Hits Studio
📧 pephitsstudio@gmail.com
📍 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, Franța